ONLİNE SHOP ANA SAYFA KUMAŞ İPLİK KONFEKSİYON EV TEKSTİLİ MAKİNA DİĞER  
(02.09.2006)
  
 
Bankacı müşterinin inadı Polaris'i mahkemelik etti
 
Bankacı müşterinin inadı Polaris'i mahkemelik etti
 

Polaris'ten aldığı terliğin problemli çıkması üzerine değişim için başvuran ancak ret yanıtı alan Ersen Haliloğlu'nun şikâyetini internet sitesine taşıması, şirketi rahatsız etti. Ziylan Grubu Başkanı Mehmet Ziylan, Haliloğlu'na ve çalıştığı kurum İş Bankası'na dava açmaya hazırlanıyor.

 

Ziylan Grubu'na bağlı Polaris terlik ve ayakkabı mağazaları, tüketici şikâyetini internet ortamına taşıyan bankacı müşterisi ile mahkemelik oluyor. Yeni satın aldığı ürünün problemli çıkması üzerine değişim için başvuran ancak ret yanıtı alan Ersen Haliloğlu, durumu bir internet sitesine şikâyet edince ürünü değiştirildi. Şikâyetin internet ortamına taşınmasından rahatsız olan Ziylan Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ziylan ise Ersen Haliloğlu ve çalıştığı kurum olan İş Bankası'nı "kişilik ve kurum haklarına saldırı" gerekçesiyle mahkemeye vermeye hazırlanıyor. Ersen Haliloğlu da karşı davaya hazırlanıyor. Haliloğlu ayrıca cep telefonuna bilinmeyen numaralardan sessiz telefonlar gelmesi üzerine önceki gün savcılığa suç duyurusunda bulundu.

Tarafları mahkemelik eden olay, İş Bankası'nda üst düzey yönetici görevinde bulunan Ersen Haliloğlu'nun temmuzda Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Polaris mağazasından annesi için 36 YTL'ye ortopedik terlik almasıyla başladı. Kullanımın ilk haftasında ön kısmı bozulan terliği değişim için Polaris'e götüren Haliloğlu, bir süre sonra firmadan problemin üretim ve malzeme hatasından değil, kullanım hatasından kaynaklandığı ve değişimin yapılamayacağı yönünde bir mektup aldı. Bunun üzerine Haliloğlu, Polaris'in kendisine gönderdiği mektubu ve firmayı eleştiren yazısını bir internet sitesine yolladı.

Siteden çeşitli internet kullanıcılarına yayılan şikâyet metninden sonra Polaris Mağaza Direktörü'nün kendisini aradığını belirten Ersen Haliloğlu, "Bana son derece ilgili yaklaşıldı. Yanlış anlama olduğu ve ne zaman istersem değişimi yapabileceğim söylendi. Gerçekten de değişim yapıldı. Sorunu hallettik" dedi.

Ancak üç gün önce kendisini Ziylan Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ziylan'ın aradığını belirten Ersen Haliloğlu şunları söyledi: "Sorun halledildi dememe rağmen 'Sen bizim hakkımızda nasıl böyle ithamlarda bulunursun' diye çıkıştı. Bana, 'Sen kimsin! Hataya hatayla dönüyorsun. Ben Ziylan'ın başkanıyım. Bin 500 kişi çalıştırıyorum. Bizim hakkımızda nasıl böyle ithamlarda bulunursun? Seni mahkemeye vereceğim' gibi laflar etti. Hakaret etmedi ancak konuşma biçimi moralimi çok bozdu. Ben de ona 'Ben sizin bin 501'inci çalışanınız değilim. Siz bizlerin sayesinde bu noktalara geliyorsunuz' dedim. Kimsenin böyle azarlar gibi konuşmaya hakkı yok' dedim. O da beni mahkemeye vereceğini söyledi."

 

 

Hakaret etti, takipçisiyim

Polaris mağazalarının bağlı olduğu Ziylan Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ziylan ise Haliloğlu'nu telefonla aradığını doğruladı. Mehmet Ziylan olayların gelişimini şöyle aktardı: "Ürün değiştirilip sorun halledildiği halde evet, telefon açtım. Çünkü kimsenin haklı dahi olsa, karşısındakine kurum kimliğini de kullanarak hakaret etmeye hakkı yok. Kendisine 'Niçin hakkını arıyorsun' demedim, sadece 'Haklı da olsanız bu, sizin kuruma hareket etmenizi gerektirmez. Bir problem varsa, bana söyleseydiniz' dedim. O da 'Ben hakaret etmedim' dedi. Ancak ben sanayiciyim ve iş hayatımı etkileyecek böyle bir gelişmeyi kabul etmiyorum. Avukatlarım gerekli araştırmayı yürütüyor. Dava açıyorum ve sonuna kadar da takipçisiyim."

Haliloğlu'nun mail'ini aynı zamanda çalıştığı İş Bankası kurumunun adını kullanarak geçtiğini belirten Ziylan şunları söyledi: "Madem kendisi müşteri hakkından bahsediyor, ben de İş Bankası'nın 35 senedir en üst düzey müşterilerinden biriyim. Benim müşteri hakkım ne olacak? İş Bankası'nın kurumsal mail'ini kullanarak niçin mail atılıyor? Bugün dünyanın en iyi markalarından Mercedes bile A serisi çıkarınca bazı hatalar yaptığını kabul etti. Kazayla adam ölüyor. Ben yılda milyonlarca ürün yapıyorum. Ama bahsi geçen sitede iki yıl boyunca sadece 49 iade olayı var. Sanayicinin üretim ve istihdam için çok değerli olduğu bir zamanda kimse beni üç-beş satırla zor durumda bırakamaz. Her şeyin bir âdabı var. İş Bankası yönetimine gerekli şikâyet dilekçemi yazdım. Hem İş Bankası'nı hem de Ersen Bey'i dava etmeye hazırlanıyorum. Bedeli ne olursa olsun sonuna kadar gideceğim.


-REFERANSGAZETESI-


Bu haber 2185 defa okundu

<- önceki                  sonraki ->
  
Bu haberle ilgili herhangi bir yorum yapılmadı
  
 
 
  Ad Soyad :  
  Email :    
  Başlık :  
  Yorum :  
                             
ÖNEMLİ NOT : Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan kumasci.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
 
Önceki Haberler :
  
02.09.2006 Yeşildirek'te iç çamaşırında 'yıldız savaşları' yaşanıyor
02.09.2006 Dünyadaki dengeler yakında değişecek
02.09.2006 Tekstilciler tek fuarda anlaştı
02.09.2006 Hazırgiyim ve konfeksiyonculardan güçbirliği
31.08.2006 Deri ithalatına sınırlama getirmesi dericileri ikiye böldü
31.08.2006 Sabancı tekstilde stratejik ortak arıyor
31.08.2006 Düşük karlı pazarlardan çıkan Ayyıldız satışlarını artırdı
29.08.2006 Pamuk üreticisinin fiyat endişesi
28.08.2006 Boselli: Hazırgiyimde İtalya?nın tedarikçisi olabilirsiniz
28.08.2006 Almanya'da Çin'e yenilen Türkiye değil, İtalya oldu
25.08.2006 Hazır giyimde gerçek bir moda devi olacağız
25.08.2006 Denizli'de fason dokumacılar yüzde 15 zam sonrası
25.08.2006 CHP'den "tekstilden vergi alınmaması" yönünde kanun teklifi
25.08.2006 Tekstildeki tehlike Asya kaynaklı
23.08.2006 Birlik Mensucat'ın MKK neznindeki üyelik İşlemleri
23.08.2006 Hazırgiyimciler tek fuarda anlaştı
23.08.2006 Abbate: Ütü gerektirmeyen gömlek yolda
22.08.2006 İhracatçı Cross Jeans iç pazara yöneldi
22.08.2006 Pamuk ve mısırda müdahale fiyat beklentisi
19.08.2006 İhracat mı yapalım yoksa iç pazara mı yönelelim şaşırdık
19.08.2006 Tekstilcinin döviz kuru sevinci yarım kaldı
19.08.2006 Orakçıoğlu: Tekstilde liberalleşmeyle, fiyatlar ve kar düşecek
19.08.2006 Polylen Sentetik İplik'te üretim durdu
18.08.2006 Kordsa Sabancı Industrial nylon yarn'a Garantör Oldu
18.08.2006 Gap Güneydoğu Tekstil'in üretiminin yüzde 60'ı dünya pazarına
18.08.2006 Hey Tekstil'den Çankırı'dan sonra Nevşehir'e de fabrika
17.08.2006 Gaziantep ve Egeli işadamları işbirliği protokolüne imza attı
16.08.2006 Sanayici ve modacı fuarda buluşuyor
16.08.2006 Lükse ilgi Prada ve Dior'u da Türkiye'de yatırıma yöneltti
16.08.2006 Rodi Jeans, Özbekistan'daki ilk mağazasını Taşkent'te açtı